hambatan, kelebihan E-Commerce

Tantangan, hambatan, kekurangan, dan kelebihan e-bisnis di Indonesia.

Hambatan dan Tantangan

Internet Bust                                               

Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble)

• Banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan. Akhirnyahancur dengan matinya banyak perusahaan dotcom 
• Pengalaman buruk sehingga membuat orang lebih berhati-hati 
• Peluang: membuat model bisnis baru.

Infrastruktur Telekomunikasi       

• Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih relatif lebih mahal.
• Padahal e-commerce bergantung kepada infrastruktur telekomunikas.
•  Peluang: deregulasi, muncul bisnis baru

Delivery Channel

• Pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan. Masih banyak “tikus” 
• Ketepatan waktu dalam pengiriman barang 
• Jangkauan daerah pengiriman barang 
• Peluang : pengiriman barang yang terpercaya

Kultur & Kepercayaan

• Orang Indonesia belum (tidak?) terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog 
• Masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual 
• Perlu mencari barang-barang yang tidak perlu dilihat secara fisik.Misal : buku, kaset, …

Kultur & Kepercayaan

• Kepercayaan antara penjual & pembeli masih tipis 
• Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang. Penggunaan kartu kredit masih terhambat 
• Peluang: model bisnis yang sesuai dengan kultur orang Indonesia, membuat sistem pembayaran baru, pembayaran melalui pulsa handphone

Security

• Masalah keamanan membuat orang takut untuk melakukan transaksi Persepsi merupakan masalah utama 
• Ketidak mengertian (lack of awareness) merupakan masalah selanjutnya. Merupakan topik tersendiri ...
• Munculnya Kejahatan Baru penggunaan kartu kredit curian / palsu, Penipuan melalui SMS, kuis. Kurangnya perlindungan kepada konsumen 
• Hukum? Awareness? Kurangnya kesadaran (awareness) akan masalah keamanan

Ketidakjelasan Hukum

• Masih belum tuntas status dari 
• Digital signature 
• Uang digital / cybermoney 
• Status hukum dari paper-less transaction [de]Regulasi

Efek terhadap kehidupan

• Kemajuan teknologi komputer dan komunikasi seharusnya meningkatkan tingkat kualitas hidup kita. Kenyataannya… 
• Bekerja lebih panjang 
• Pekerjaan dibawa pulang: no life, single terus 
• Melebarnya jurang si kaya dan si miskin 
• Siapkah kita menghadapi tantangan yang tidak dapat kita hindari?

Kelebihan E-Commerce

• Otomatisasi, menggantikan proses manual 
• Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas proses 
• Publikasi, memberikan jasa promosi & komunikasi atas produk & jasa yang dipasarkan 
• Interaksi, pertukaran data/informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan “human error” 
• Transaksi, kesepakatan antara2 pihak untuk melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain.

Kekurangan E-Commerce

• Isu security 
• Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data. 
• Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan.
•  Ketidaktepatan waktu pengiriman barang 
• No cash payment. 
• Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce. 
• Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.